帮助中心

常见问题

这里整理了用户在下载、创建钱包、备份、冷钱包、兑换和 DApp 访问中经常遇到的问题。建议在进行资产操作前先阅读相关说明。

钱包是否需要一直联网?

查看行情、同步链上状态、发起交易或访问 DApp 时通常需要联网。助记词备份、私钥保管等安全动作不依赖联网,并且更适合在离线、安静的环境中完成。

冷钱包是什么意思?

冷钱包强调将关键凭证与联网环境隔离,核心是降低助记词、私钥等信息暴露风险。它并不意味着可以忽视备份,用户仍需妥善保存恢复凭证。

助记词应该如何保管?

建议使用纸质或金属介质离线记录,并放在安全位置。不要截图、不要上传网盘、不要通过聊天软件发送,也不要输入到无法确认来源的页面。

更换手机怎么办?

更换设备前先确认助记词备份完整有效。在新设备恢复时,选择可信网络和环境,恢复完成后检查地址是否一致,再考虑迁移日常使用。

钱包是否托管资产?

钱包用于管理密钥、展示资产和发起交易。用户需要自行保管助记词和私钥,任何泄露都可能影响资产安全。

下载和安装要注意什么?

不要从陌生广告、短链接或来历不明的二维码安装客户端。安装后先完成创建、备份和安全检查,再进行资产相关操作。

兑换前需要确认什么?

请确认兑换方向、币种、网络、数量、手续费、滑点、价格影响和最终到账资产。链上交易提交后通常无法撤回。

使用 DApp 商店需要注意什么?

访问 DApp 前应核对来源、域名、合约与网络。授权前仔细查看权限范围,对不理解的签名请求保持谨慎。

如何提升账户安全?

定期检查授权、避免在公共设备恢复钱包、不要把助记词交给他人,并在转账前核对地址、网络、金额和手续费。

准备开始使用

完成基础阅读后,可以进入客户端下载页面。安装后请优先完成创建钱包和助记词备份。

立即下载